اخذ و دریافت گواهینامه ایزو ISO

یک گواهینامه ایزو یک مدرک رسمی است که نشان می‌دهد یک شرکت، سازمان با الزامات استانداردهای مشخص شده در حوزه مورد نظرکه توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) انتشار یافته است مطابقت دارد. به زبان ساده تر وقتی که شما بندها و الزامات یک استاندارد ایزو را در سازمان خود پیاده سازی می کنید و استقرار می دهید می توانید مدرکی دال بر این استقرار سیستم مربوط دریافت کنید که به آن گواهینامه ایزو ISO می گوییم.

پیاده سازی و استقرار ایزو ISO سیستمی چه مراحلی دارد؟

پیاده سازی و استقرار ایزو ISO، شامل مراحل زیر می باشد:

1. شناخت و ارزیابی: بهتر است هر کاری را که می خواهیم شروع کنیم با ارزیابی شروع کنیم، شاید این راز را کسی به شما نگوید اما نکته اول این است که آیا سازمان شما آمادگی پیاده سازی یک استاندارد ایزو سیستمی را از نظر سن سازمان دارد؟ اگر سازمان شما در سنی باشد که همچنان نیاز به خلاقیت زیاد بنیانگذاران و پرسنل دارد بهتر است پیاده سازی بروکراسی را کمی عقب تر بیندازیم. اما از این راز که بگذریم فاز ارزیابی در ایزو یک گپ آنالیز است، یعنی فاصله سازمان شما با بندها و الزامات استاندارد مورد نظر ایزو اندازه گیری می شود و نتیجه این تحلیل فاصله گزارشی است با عنوان گزارش فاز شناخت.
2. برنامه ریزی: در این فاز ما نتیجه گپ آنالیز را بررسی می کنیم و از نتیحه آن برنامه ای برای از بین بردن فاصله های موجود بین وضع موجود تا وضع استاندراد در سازمان تدوین می کنیم، برنامه مذکور می تواند شامل تسک ها و  پروژه های کوچک و بزرگ باشد. برای اینکه این پروژه ها به خوبی در آینده انجام گردند فاز بعدی فاز بسیار مهمی می باشد.
3. آموزش: آموزشی که قرار است در سازمان شما آگاهی ایجاد کند که مبانی و مفاهیم استانداردهای ایزو چه موضوعاتی هستند. ما کجا قرار گرفته ایم و به کجا می رویم. الزامات هر استاندارد ایزو ISO که قرار است در سازمان پیاده سازی شوند چه مواردی است و چگونه باید در سازمان استقرار یابند.
4. طراحی سیستم: این فاز مغز متفکر این پروژه است. پس از آموزش، سیستم مدیریت بر اساس استانداردهای ایزو طراحی می‌شود. این سیستم شامل تعریف فرآیندها، روش های اجرایی و دستورالعمل‌های کاری، فرم ها و حتی تعریف فیلدهای فرم های مربوطه است که باید در سازمان پیاده‌سازی شود. شاخص ها و KPI ها نیز در این مرحله ایجاد می گردند، جهت گیری استراتژیک سازمان، خطی مشی، اهداف عملیاتی همه و همه در این فاز ایجاد خواهند شد.
5. استقرار و پیاده‌سازی سیستم: سیستم مدیریت طراحی‌شده در سطح سازمان استقرار و پیاده‌سازی می‌شود. این مرحله شامل ایجاد انطباق کلیه فعالیت‌های سازمان با الزامات استاندارد مورد نظر است. کلیه روش فرایندها روش های اجرایی و دستورالعمل ها و فرم ها در این فاز درسازمان جاری می شوند. لازم به ذکر است که آموزش های حین اجرا نیز در این مرحله برای پرسنل سازمان ضروری می باشد و باید توسط تیمی که سیستم را طراحی کرده اند این آموزش ها به پرسنل داده شود.
6. ممیزی داخلی: پیش از دعوت از شرکت ممیزی برای ارزیابی نهایی، ممیزی داخلی انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که تمام جنبه‌های سیستم مدیریت کیفیت به درستی عملیاتی شده و کارآمد هستند. عدم انطباق های که در این فاز در سازمان کشف می شوند توسط اقدامات اصلاحی تعریف شده تا روز ممیزی نهایی توسط شخص ثالث رفع خواهند شد. لازم به ذکر است که ممیزی داخلی توسط پرسنل خود سازمان انجام می گردد.
7. بازنگری مدیریت: جلسه بازنگری مدیریت جلسه ای عجیب است، همه مدیران و مدیران ارشد سازمان در آن جلسه شرکت می کنند و دستاوردهای یک دور استقرار سیستم را بررسی می کنند و تصمیماتی جدی برای سازمان می گیرند این تصمیمات به امضای مدیریت ارشد سازمان و سایر مدیران می رسد برای آن بودجه تعیین می گردد و لازم الاجراست.

اگر این چرخه را طی کنید شما پیاده سازی و استقرار استاندارد ایزو ISO زا دز سازمان خود انجام داده اید.

یک سوال مهم: آیا بستن قرارداد با مشاور ایزو الزامی است؟ پاسخ خیر، مشاور می تواند شما را در این مسیر یاری کند اما اگر پرسنل سازمان شما اگاهی لازم برای طراحی و  پیاده سازی سیستم مذکور را داشته باشند، نیازی به مشاور ندارید.

اخذ و دریافت گواهینامه ایزو ISO چگونه انجام می شود؟